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Consejo CAPTEL: Para obtener resultados óptimos de tu fibra, realiza el test conectado por cable o cerca de tu router en la red WiFi 5G.

¿Preguntas Frecuentes?

Revisa que los cables del router estén bien conectados y las luces estén encendidas. Verifica también si tienes facturas pendientes de pago o si hay un mantenimiento programado en tu zona.

Desconecta el cable de alimentación de la corriente eléctrica. Espera 10 segundos completos y vuelve a conectarlo. Aguarda un par de minutos hasta que las luces se estabilicen.

Ingresa a la app de usuario o escribe la dirección IP de tu router en el navegador web. Inicia sesión con tus credenciales, ve a la sección «Seguridad/Wireless» y escribe tu nueva clave.

Puedes pagar de forma rápida en nuestra oficina. También puedes hacerlo mediante transferencia bancaria.

Produbanco
Tipo: Cuenta Pro Pyme / CORRIENTE
Número Cuenta: 27059057187
Nombre: CAPTEL-ECU S.A.S.
RUC/Identificación: 0391034815001
Correo: mdutan2040isp@gmail.com
Celular: 0994740520

Si los problemas persisten, puedes escribirnos directamente por WhatsApp o llamar a nuestra línea de atención telefónica.

Mantenimiento Programado

Mantenimiento Fibra Óptica.

Mantenimiento preventivo de equipos.

Mantenimiento de la red.

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